Portabilité du numero chez Zero Forfait
Pour souscrire à Zero Forfait et conserver son numéro de téléphone actuel (portabilité du numéro) que ca soit chez Orange, SFR, Bouygues, ou un opérateur MVNO, il vous suffit d'appeler un numéro spécialement conçu à cet effet qui vous permettra d'obtenir votre RIO (relevé d'identité opérateur).
Voici la liste :
Certains serveurs vocaux ne sont ouverts que la journée.
Prenez note de votre numéro RIO, chez la plupart des opérateurs, une confirmation vous est envoyée par SMS.
Rendez vous sur le formulaire d'inscription Zero Forfait
Ensuite, vous devez cocher "oui" dans la partie portabilité de votre numéro à l'endroit "je souhaite conserver mon numéro actuel" .
Puis, indiquez votre numéro de télephone mobile à transférer chez Zero Forfait ainsi que le RIO préalablement obtenu.
Il ne vous reste plus qu'à cocher "Je certifie être le titulaire de la ligne mentionnée ci-dessus et donne mandat
à Call in Europe pour porter mon numéro. Je certifie ne pas avoir résilié mon service actuel. "
C'est si simple que ça !!
Attention :
Vous ne devez en aucun cas envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception auprès de votre opérateur actuel, Zero Forfait se charge de résilier automatiquement votre ligne chez votre ancien opérateur. Zero Forfait vous indiquera le jour du portage de votre ligne ainsi que l'heure approximative du portage. La ligne est portée sous 10 jours. Il peut y avoir une indisponibilité de 4 Heures de votre ligne mobile, le temps de la mise à jour informatique des bases des 2 opérateurs.
Entre votre inscription et la date effective de portage de votre ligne mobile, vous continuez d'utiliser les services auprès de votre ancien opérateur.
A vous de déterminer quel sera le meilleur moment pour vous inscrire afin que votre opérateur ne vous facture pas un mois supplémentaire dans le cadre d'une offre avec engagement. Comme indiqué plus haut, le délai de portage est de 10 jours.
Si vous avez souscrit à une offre sans engagement, il semblerait que certains opérateurs mobiles remboursent au prorata temporis dans certains cas. (information à confirmer) Il est donc inutile de calculer le moment au cours duquel vous allez effectuer votre inscription.
Vous pouvez programmer votre inscription chez Zero Forfait 60 jours à l'avance.
Exemple :
Votre fin de période d'engagement chez votre opérateur actuel est le 03 septembre 2009, vous pouvez dès maintenant vous inscrire chez Zero Forfait et préciser au service client Zero Forfait qui vous rappellera que vous désirez finir votre engagement. Zero Forfait lancera la commande de votre ligne une dizaine de jours avant le 03 septembre 2009.
Si vous n'avez pas encore de numéro de téléphone, Zero Forfait vous attribuera un nouveau numéro de téléphone lors de votre inscription.
